Meskipun para pengguna Android semakin banyak dan tayangan iklan yang dikeluarkan oleh Google Inc. semakin gencar, namun Apple memiliki pengguna yang setia.
Seperti yang dapat dilihat dari survei global yang dilakukan oleh GSMarena.com pada bulan Agustus 2011, produk smartphone yang memiliki rasio retensi paling puncak adalah Apple yaitu sebesar 89%. Sedangkan, HTC menduduki posisi kedua dengan 39%, setelah RIMM yaitu 33%.
Angka tersebut disebabkan oleh faktor keunggulan fitur, promosi, dan citra. Artinya, Apple memiliki keunggulan dalam ketiga hal tersebut. Apakah Anda sudah memiliki keunggulan seperti itu?
Sumber: UBS
