Industri e-Channel masa kini umumnya bersaing secara ketat dan mengalami pertumbuhan yang cukup pesat, hal tersebut juga berlaku pada bisnis mesin ATM. Walaupun kini bisnis e-Channel remittance dan branchless banking saat ini masih mengalami kondisi stagnan, di masa depan akan menjadi potensi bisnis yang sangat tinggi.
Bisnis e-Channel memiliki ekosistem yang sangat besar dan dinamik. Peta kompetisi pun berubah setiap saat, untuk itu diperlukan review model bisnis, pricing dan SLA setiap saat. Namun di dalam bisnis e-Channel, kita dituntut untuk menjawab banyak tantangan, seperti dari sisi security, regulation, Qos, Power Shift, technology diversity dan lain-lain.
e-Money salah satu bagian penting dari bisnis e-Channel, karena di masa depan memiliki potensi yang sangat besar. Kuncinya, e-Money harus memiliki karakteristik mudah digunakan dimana saja, besar, keunggunlan dalam operasional, netral, dan keandalan dalam keamanan.
