Berkembangnya eCommerce di Indonesia mendorong pula maraknya pengusaha online booking. Survey Sharing Vision dalam Layanan eChannel & eCommerce pada 115 responden di tahun 2015 manyatakan bahwa 61% dari para respondenpernah melakukan online booking.
Beberapa perusahaan telah menikmati boomingnya online booking. Salah satunya adalah PT. KAI dengan penjualan tiket melalui transaksi non tunia mencapai Rp 5 milyar – Rp 7 milyar sehari atau 30% dari seluruh transaksi.
Namun dampak negatif dirasakan oleh toko atau agen penjualan tiket. Mereka mengalami penurunan penjualan tiket 20% – 30% sejak merebaknya tiket online booking.
