Meskipun akses perbankan online Indonesia terbilang paling lelet di antara negara-negara ASEAN, namun terdapat angka yang cukup tinggi dari pengakses e-Banking nasabah Bank Mandiri.
Menurut Rico Usthavia Frans, SVP Electronic Banking Group Bank Mandiri, m-Banking saat ini dinilai masih kalah pamor dari e-Banking. Bukti konkretnya ada pada Bank Mandiri. Menurutnya, “Tahun 2011, terjadi pertumbuhan 90% pengguna e-Banking dibanding tahun 2010,” (28/11/2011), dikutip dari inet.detik.com. Pengguna m-Banking sendiri baru mengalami pertumbuhan 60-70% tahun lalu. Dari 4 juta nasabah Bank Mandiri yang terdaftar layanan mobile banking hanya 600-700 ribu nasabah yang aktif.
Menurut Rico, alasan e-Banking lebih popular adalah karena pengguna mendapat banyak informasi yang lebih lengkap dari komputer, sedangkan mobile banking hanya bisa diakses lewat layar kecil dari ponsel. (An Intermezzo)
