Masalah yang sering dialami pengguna ATM adalah mereka menemukan ATM yang rusak.
Menurut survei yang dilakukan Sharing Vision kepada 126 responden pada tahun 2014, sebagian besar yaitu 66,7% pengguna ATM sering menemukan ATM rusak. Setelah itu masalah lainnya adalah uang di ATM tidak tersedia sebanyak 51,8%. Sayangnya banyak juga yang sering mengalami ATM tertelan ketika bertransaksi, yaitu sebesar 31,6%.
Angka tersebut mendorong para penyedia ATM untuk meningkatkan kualitas pelayanannya agar tidak mengecewakan pengguna. Apakah Anda sudah?
