Kini penggunaan mesin EDC (Electronic Data Capture) semakin banyak. Hal ini dibuktikan oleh peningkatan jumlah EDC, bahkan berdasarkan survei Sharing Vision, lebih dari seperempat dari seluruh pengguna EDC melakukan transaksi hampir setiap jam.
Namun masih ada banyak kendala yang dirsakan oleh pelanggan maupun agen. Kendala-kendala yang terjadi umumnya berkaitan dengan teknis, seperti struk yang tidak keluar walaupun saldo terpotong, koneksi yang terputus-putus dari operator, maupun mesin EDC yang tidak berfungsi.
