Postingan Terkait

Bisnis eCommerce di Indonesia
Bisnis eCommerce sedang booming di Indonesia, ini dibuktikan dengan jumlah pembeli online yang terus meningkat. Ada beberapa jenis model bisnis eCommerce yang berkembang di Indonesia, seperti:
August 24, 2015
In "An Insight"

Memberikan Kepuasan Pelanggan
Tak pelak lagi, dibangunnya branchless banking koneksi internet pun harus dibenahi. Apa pengaruhnya koneksi internet terhadap perilaku pelanggan?
December 6, 2014
In "An Insight"

Business Continuity Plan Contact Center (Bagian I)
Garis besar dari Business Continuity Plan (BCP) sangat mirip dengan BCP IT. Namun perbedaan utamanya adalah pada kebutuhan agen sebagai pelaksana layanan Contact Center. Koordinasi dalam BCP Contact Center dari sudat pandang tertentu bisa lebih kompleks ketimbang BCP IT, dalam artian bahwa BCP ini melibatkan tidak hanya fungsi bisnis pelayanan pelanggan, namun juga melibatkan secara […]
June 24, 2013
In "An Insight"
Branchless Banking
Menurut Financial Inclusion, lebih dari 50% penduduk dunia (khusus usia 15 tahun keatas) tidak memiliki rekening bank, terutama di negara berkembang. Namun hal tersebut dapat sedikit teratasi dengan adanya Branchless Bank. Branchless Bank merupakan salah satu strategi distribusi untuk memberikan layanan keuangan tanpa bergantung pada keberadaan kartoe cabang sebuah bank. Ada dua jenis Branchless Banking […]
May 7, 2013
In "An Insight"

Peluang Besar bagi Financial Service (Survei Pelanggan Mobile vs. Nasabah Bank)
Tahun 2011, jurang celah antara jumlah pelanggan mobile dan nasabah bank sangat tajam. Seperti yang telah disurvei oleh Sharing Vision, jumlah pelanggan mobile tahun 2011 melebihi 160 juta, sedangkan nasabah bank pada tahun yang sama hanya mencapai 60 juta.
November 9, 2012
In "An Insight"

Fenomena Senyum-senyum
Dipublikasikan di koran harian Pikiran Rakyat, Halaman 24 (Gadget), Kamis (18 Oktober 2012).
October 22, 2012
In "An Insight"

Mengulik Cara Pertahankan Loyalitas Pelanggan (Estimasi Pelanggan Seluler di Indonesia)
Salah satu dari tiga motivasi loyalitas pelanggan terhadap provider tertentu adalah nomor cantik atau nomor yang mudah diingat sekaligus gampang menghubungi. Kepemilikan pelanggan terhadap nomor yang cantik membuat loyalitas lebih tinggi dalam mempertahankan dibanding jika punya nomor biasa.
August 30, 2012
In "An Insight"

Indikator Penting (UKM AS minati tablet)
Tahun ini hampir tiga perempat dari usaha kecil dan menengah di AS yang memiliki kurang dari 1000 karyawan berencana membeli perangkat tablet, dimana iPad yang paling banyak diminati.
March 5, 2012
In "An Insight"

Bisnis Data Center Bisa Tembus Rp 1 Triliun
Jakarta – Bisnis data center di Indonesia diproyeksi bisa tumbuh menjadi Rp 1 triliun seiring meningkatnya kebutuhan kapasitas dua kali lipat dari tahun sebelumnya.
February 9, 2012
In "Straight News"

BISNIS BROADBAND: Smartphone bisa dongkrak 100% pelanggan
BANDUNG: Pelanggan Internet cepat (broadband) Tanah Air diprediksi akan mencapai lebih dari 20 juta pada tahun ini atau naik lebih dari 100% seiring dengan tingginya penetrasi ponsel pintar di pasar telekomunikasi.
February 9, 2012
In "Straight News"

Persaingan Operator Seluler Makin Tak Sehat
BANDUNG, TRIBUN – Tahun ini, persaingan operator telekomunikasi dinilai akan lebih tidak sehat dibandingkan tahun lalu. Apalagi jumlah pelanggan mengalami stagnasi atau hanya mengalami kenaikan sekitar 10 persen pada tahun ini.
January 30, 2012
In "etc"

Pelanggan PLN prabayar pasar potensial layanan e-money
BANDUNG (bisnis-jabar.com): Pelanggan PLN prabayar dinilai menjadi pasar potensial untuk mengembangkan layanan e-money di Indonesia yang masih belum dimanfaatkan secara optimal oleh operator.
January 30, 2012
In "Articles"

Pelanggan Uang Digital Aktif Capai 4,8 juta
JAKARTA – Lembaga penelitian Sharing Vision memprediksi dari 12 juta pengguna uang digital yang teregistrasi, hanya 30 hingga 40 persen yang akan aktif menggunakan jasa tersebut pada 2012.
January 30, 2012
In "Straight News"

Pantang pesimis (Survei pasar CDMA di Indonesia 2010)
Bagaimana sebenarnya pasar CDMA di tanah air? Jika pertanyaan ini diajukan kepada pelakunya, jawabannya mungkin tidak seoptimis pelaku industri seluler berbasis GSM. Sebab, spektrum frekuensi operator CDMA tak seluas GSM.
January 24, 2012
In "An Insight"
Today’s Business Quote
Para pelanggan menyukai pelayanan dengan senyum, entah Anda sebagai penjual koran atau sebagai Presiden Direktur dari Fortune yang memiliki 500 perusahaan. – Samuel A. Cypert
January 24, 2012
In "Articles"